Luthiens kleine Welt

Mad Hat Tea Company Tacoma

Luthien — Sat, 02 Jan 2010 20:45:21 +0000

Beim Frühstück haben wir eine grobe Tour durch Tacome beschrieben bekommen, inklusive ein paar Geschäften, die sehr sehenswert seien. Eines davon war die Mat Hat Tea Company. Wir hatten zwar keine Adresse, aber zum Glück sind wir über das Schild gestolpert. Allerdings am Hintereingang, der ein wenig seltsam ist. Treppe runter, nochmal Treppe runter, durch einen dunklen, nicht sonderlich einladenden Flur und zur Hintertüre rein. Und schon steht man in einem gemütlich eingerichteten, Wohnzimmerartigen Geschäft. Die Wände stehen voll mit Teetüten, Teezubehör und anderen Krimskrams. Überall stehen Sofas, mit Tischen und Gesellschaftsspielen. Das Licht ist gedämpft und es herrscht eine richtig gemütliche Stimmung.
Wir schlichen also von hinten nach vorne durch den Laden, schauten uns in ruhe alle Regale an, bis wir schließlich zum eigentlichen Verkaufsraum kamen. Dort gab der Inhaber, Tobin, gerade einem anscheinen auch Ortsfremden einige Empfehlungen für Tacoma während er für eine Kundin eine “Spezialmischung” braute.
Als er dann Zeit für uns hatte holte er uns zu seiner Teeliste rüber (gestaltet wir eine gute Weinliste – ca. 8 A4 Seiten). Wo wir denn her seien? Deutschland. “Deutschland?! Oh, ich spreche auch ein bisschen Deutsch!” Er hat als Kind 7 Jahre in Utrecht verbracht. Seine Eltern waren im Weingeschäft tätig – speziell deutscher Wein. Das ist zwar schon über 30 Jahre her, aber er spricht immer noch recht gut Deutsch. Und war total happy, nochmal üben zu können :-)
Wir haben uns dann für zwei Mate Tees entschieden (weil es die bei uns nicht so viel gibt), uns mit unseren Tassen an einen Tisch gesetzt und etwas gespielt. Zwischendurch kam Tobin immer wieder mal vorbei, und quatschte ein wenig. Ausgesprochen geselliger Typ :-)
Auf dem Weg durch den Laden hatte ich einen Pu-Erh Teekuchen von 2002 für einen Spottpreis entdeckt. Den wollte ich auf jeden Fall mitnehmen und Martin war begeistert vom Mate Tee. Als wir damit dann an der Kasse standen sind ihm fast die Augen ausgefallen. “You know Pu-Erh? I bought this cakes a few years ago because I like it so much, but you are the first customer who buys one! I even considered losing it up, because the only buy lose Pu-Erh tea. This is such a great day! You know what – your cups of tea are on the house!” Der hat sich mehr darüber gefreut, dass ich den Tee gekauft haben, als ich selbst :-)
An Silvester sind wir nochmal in den Laden – er hatte um 23 Uhr noch offen – bzw. es gab dort eine kleine Silvesterfeier – und uns war nach einer kleinen Aufwärmung. Tee gab’s für uns aber erstmal nicht. Uns wurden zwei große Gläser Französischer Champagner aufgedrängt. Natürlich auf’s Haus.
Es herrschte wieder eine total entspannte WG-Wohnzimmer Atmosphäre. Wir wurden verschiedenen Leuten vorgestellt – unter anderem seiner Tochter (war die süß ^^).
Bevor dann alle kurz nach halb 12 rausgeschmissen wurden gab es noch eine Tasse Tea to-go für jeden von uns. Mal sehen ob wir die Tage nochmal Zeit finden für einen Besuch. Ich mag den Laden total :-) Und eine wahnsinns Teaauswahl gibt es sowieso!

Glück im Unglück

Luthien — Thu, 31 Dec 2009 06:01:44 +0000

Auf nach Seattle – geplante Reisezeit, ca. 18 Stunden. Nürnberg -> Amsterdam -> Seattle. Eigentlich ganz ok und vom Preis her war das Ticket auch in Ordnung.
Dass der Online-Checkin für den zweiten Flug nicht funktionierte hat uns erstmal nicht weiter irritiert, weil der von einer anderen Fluglinie durchgeführt wurde. Am Flughafen angekommen wurde uns jedoch schnell klargemacht, dass wir wohl noch Probleme bekommen würden – der Flieger nach Seattle sei überbucht. Mehr konnte man uns noch nicht sagen.
In Amsterdam konnte uns dann erstmal niemand weiterhelfen. Wir mussten durch den ersten Sicherheitscheck am Gate (“Wer hat ihre Koffer gepackt?”, “Wie viele Gepäckstücke haben Sie?”, “Hatte jemand außen Ihnen Zugang zu ihren elektronischen Geräten?”… – Schlange stehen dafür: ca. 45 Minuten). Vor der Hauptsicherheitskontrolle saßen jedoch schon ca. 15 gestrandete Menschen, die wie wir nur ein “GATE” statt einem Sitzplatz auf ihrer Boardingskarte hatten. Bis zum Schluss waren es ca. 40 Personen. Es hatte Probleme mit dem Flieger gegeben, so dass eine kleinere Maschine aus den USA gekommen war. Und die war für die sowieso schon überbuchte Strecke viel zu klein.
Wir wurden dann wie eine kleine Herde zum Backoffice geführt, bekamen erstmal Essensgutscheine und die Frage, ob wir lieber Reisegutscheine oder Bargeld als Entschädigung haben wollen. Eine Stunde später gab es neue Boardingskarten für eine Ersatzstrecke, ein nettes Taschengeld und ein paar Gutscheine. Da wir sehr früh gebucht hatten, hatten wir ein ziemlich günstiges Ticken – mit dem Ergebnis, dass die Entschädigungssumme größer war, als der Ticketpreis. Darüber hinaus war unser Transatlantikflug auf Business Class hochgestuft worden. Wie kann man da noch böse sein?!
Business Class hatte was von Weihnachten – Völlerei pur! Dreigänge Menü + Abendessen. Von den Getränken ganz zu schweigen… Ich musste noch nie in einem Flieger so häufig auf’s Klo :-)
Im Endeffekt hat die Reise 9 Stunden länger gedauert, aber ich fühle mich ausgesprochen entschädigt ;-) Let’s got shopping!

Weihnachtsgefühle?

Luthien — Wed, 16 Dec 2009 21:33:15 +0000

Dieses Jahr ist es wie verhext. Den ersten Lebkuchen habe ich am 1.September gesichtet und Ich war gefühlt zum frühestmöglichen Termin auf einem Weihnachtsmarkt – am 20. November. Aber das war es dann auch schon an “Weihnachtlichkeit” für dieses Jahr.
Nicht ein selbst gebackenes Weihnachtsplätzchen. Meine Dekokiste ist verschlossen im Keller geblieben. Die Weihnachtsgeschenke wurden auf minimalst-Niveau “abgearbeitet”. Ich war weder im Lambertz Werksverkauf, noch auf dem Nürnberger Weihnachtsmarkt (ok, bei dem verpasst man auch nichts…). Mit der Weihnachtspost hänge ich total hinterher und von Neujahrskarten (für den Asiatischen Bekanntenkreis) will ich erst gar nicht anfangen. Mir passiert es sogar andauernd, dass ich beim Datum September schreibe. Irgendwo zwischen September und heute muss ein Riss im Raum-Zeit-Kontinuum gewesen sein. Ihr wisst ja, wie das ist ;-)
Zumindest hatte ich diese Woche ein äußert unterhaltsames Jahresend-Glühen (ich liebe den japanischen Begriff Bonenkai (Vergiss das Jahr)! So sollte man das hier auch nennen!)
Heute habe ich meine Tandempartnerin das erste mal seit 4(?) Wochen wieder getroffen und schon haben wir uns wieder bis Februar verabschiedet. Die Risse im Raum-Zeit-Kontinuum scheinen also in nächste Zeit noch häufiger aufzutreten.
Mein Winterurlaub geht dieses Jahr zwar weiter weg als letztes Jahr, aber dafür geht es leider nicht ins Warme *bibber-bibber* Das ist trotzdem ein großer Lichtblick für die nächsten Wochen! Da gibt es auch endlich mal wieder etwas zu bloggen ;-)

In diesem Sinne: Fröhliche Weihnachten! Vielleicht überkommt mich ja doch noch Weihnachtsstimmung? Neeee…. ich glaube es nicht…

Musterbeispiel Fränkischer Kundenfreundlichkeit

Luthien — Tue, 22 Sep 2009 20:28:07 +0000

Gewisse Mentalitätsunterschiede zwischen den deutschen Volksgruppen sind ja nichts unbekanntes. Besonders deutlich wird das meiner Meinung nach, wenn Rheinländer auf Süddeutsche treffen. Aber auch da gibt es noch feine Unterschiede.
Mich hat es vor zwei Jahren nach Franken verschlagen. An so manches gewöhnt man sich, aber gewisse Dinge verschlagen einem dann doch immer wieder die Sprache! Die Tage ist mir wieder was “lustiges” passiert.

Ein normaler Montag Nachmittag. Es sind noch 10 Minuten, bis der Zug kommt. Das Wetter ist schön und warm und ich bin durstig. Wie schön, dass der Bahnhof Erlangen einen Kiosk mit ausgedehnten Öffnungszeiten hat! Eine Minute später stehe ich an der Kasse um meine 2,15 EUR zu zahlen und reiche der Kassiererin 10,15 EUR. Als erstes gibt sie mir 3 Euro in Münzen, bevor sie nach einem 5 Euro-Schein greift. Doch der Transfer scheitert – die 1-Euro Münze rutscht ihr aus der Hand und landet irgendwo zwischen der Warenauslage am Tresen. “Ja schaun se mal nach. Klang nicht so, als ob es auf den Boden gefallen wäre” Ooookaaay, also falle ich auf die Knie und suche zwischen Kaugummis und Bonbons nach einem 1 Euro Stück. In anderen Regionen hätte ich jetzt erwartet, dass man mir schnell einen Euro aus der Kasse reicht, anstatt mich – den Kunden – danach suchen zu lassen. War ja schließlich nicht meine Schuld. Aber nun gut. Wir sind in Franken. Ich füge mich meinen Schicksal.

Nachdem ich den kleinen Übeltäter hinter einer Packung Orangenbonbons heraus gefischt und mich wieder aufgerichtet hatte, musste ich jedoch feststellen, dass meine Bedienung die Kasse schon geschlossen hatte und sich anderen Dingen widmete. “Äh, Entschuldigung, aber ich bekomme noch 5 Euro Wechselgeld! Ich habe Ihnen eben 10,15 EUR gegeben”. Ein verwirrter Blick meiner Kassiererin. Doch bevor diese zu einer Antwort kam sprang sofort ihre Schichtleiterin vor: “Ja, die Kasse ist jetzt zu. Da kann ich ihnen nichts mehr rausgeben. Da müssen Sie warten, bis ich den Kassenschluss gemacht habe.” Davon abgesehen, dass ich diese Antwort schon ziemlich unverschämt fand, hat mich vor allem ihr “Tja, ihr Pech!”-Tonfall verärgert. Die Verkäuferin fragte noch schüchtern, ob ich mir sicher sei – ja, war ich. Ich hatte schließlich auch keinen 5 Euro-Schein im Portemonnaie oder in der Hand. Ein schüchternes “Das tut mir jetzt Leid“ von rechts, ein resolutes “Wenn heute Abend beim Kassenschluss 5 Euro zu viel da sind können sie die ja morgen abholden” Wohlgemerkt, wir sprechen von einem Bahnhofskiosk, an einer ICE Haltestelle. Ich bin zwar Berufspendler, aber das kann sie ja nicht wissen. “Ich kann Sie heute Abend anrufen. Wohl erst nach 22 Uhr” Ich gebe mich geschlagen und diktierte artig Namen und Telefonnummer… Auf meine Bitte, mir wenigstens eine kurze schriftliche Notiz zum Vorfall mitzugeben, bekomme ich einen Kassenzettel in die Hand gedrückt. Bedienung: “Nachtschicht”, Ein- und Auszahlungsbeträge nicht korrekt. Keine Namen der Personen, keine Ergänzung zum Vorfall. Und keine Einsicht seitens der Angestellten.

Ich war’s leid – habe auf dem Absatz kehrt gemacht und meine 5 Euro abgeschrieben.

5 Minuten später dann die Überraschung. Meine Telefon klingelt. “Ja Hallo, So-und-So vom XY-Kiosk. Wegen ihren 5 Euro. Ich habe die Aufnahmen der Überwachungskamera überprüft. Sie hatten recht, ihnen sind keine 5 Euro ausgezahlt worden. Sie können das Geld jetzt abholen kommen” *im-megafreundlich-flöt-ton* Ich hätte kotzen können. Auf die Idee mit den Kameraaufnahmen kommt sie natürlich erst, nachdem ich weg bin?! Aber nein. “Kann ich jetzt nicht, mein Zug fährt gerade ein” “Ja, dann leg ich einen Zettel in die Kasse, dann können sie es morgen früh abholen!” So so. Lassen wir uns überraschen.
Und in der Tat, ich bekam das Geld am nächsten Morgen ohne murren ausgehändigt. Diese Schichtleiterin war natürlich nicht da – der hätte ich echt die Augen auskratzen können…

Ich glaube nicht, dass das ein typisches Verhalten für diese Kiosk-Kette ist. Aber ich empfinde es als typisch Fränkisch. So etwas erlebe ich hier regelmäßig. Was haben die Leute eigentlich für eine Vorstellung von Kundenfreundlichkeit? Service-Wüste Deutschland mag da mancher sagen, aber im Ernst – so krass kenne ich es weder aus Aachen, noch aus München, Köln oder Berlin.

Grafische Wissensdatenbank

Luthien — Mon, 01 Jun 2009 15:12:50 +0000

Wolfram|Alpha ist ein Projekt, dass sich mit der Frage beschäftigt, wie man systematisches Wissen automatisch aufbereiten kann. Im Gegensatz zu Wikipedia sollen hier also objektive Daten (Messwerte, konkrete Fakten, etc.) und keine subjektiven Informationen verarbeitet werden. Dazu werden Daten aus verschiedenen Quellen genutzt und dann automatisiert aufbereitet – in Tabellen, Grafiken oder Listen. Zur Zeit umfasst die Datenbank über 50.000 Algorithmen und Modelle und kann Begriffe aus über 1000 Bereichen verarbeiten.
Wolfram|Alpha ist jetzt seit etwa 2 Wochen online. Am Anfang hatten sie ziemliche Performanceprobleme, aber inzwischen reagiert die Seite sehr schnell. Ich habe gestern etwas länger damit herumgespielt. Sehr schön sind zum Beispiel die Aufbereitung von Wetterdaten (z.B. für Nürnberg) oder Bevölkerungszahlen. Interessant sind Vergleiche von Sprachen, Universitäten oder Personendaten. Oder die Aufbereitung von Chemischen Formeln, Mathematischen Formeln, Besonderen Funktionen, Berechnung von häufigen Problemen (z.B. in der Mechanik).
Und auch wenn es eigentlich um objektives Wissen geht – bestimmte subjektive Themen müssen natürlich enthalten sein :)
Momentan gibt es den Dienst nur auf Englisch und man stößt immer wieder auf Probleme, zu denen es noch keine Ergebnisse gibt. Trotzdem finde ich das Projekt sehr interessant und bin gespannt, wie es sich weiterentwickeln wird!

Zehn-Finger-Schreiben lernen

Luthien — Mon, 01 Jun 2009 14:10:30 +0000

Meiner Chatter-Zeit zum Dank habe ich nie einen Schreibmaschinen-Kurs benötigt. Ich habe auch so einen ordentlichen Anschlag mit allen 10 Fingern – wenn auch nicht gerade nach Lehrbuch ;-)
Ich habe gerade eine Webseite zu dem Thema gefunden: TypingWeb. Ein kostenloser Dienst, bei dem man Online-Kurse, -Übungen und -Tests belegen kann um seine “Fingerfertigkeiten” zu verbessern. Die Übungen kann man wahlweise mit und ohne Registrierung machen. Nur für erweiterte Funktionen, Statistiken und Test muss man sich registrieren – kostenlos, der Dienst ist werbefinanziert. Zusammenfassungen und Statistiken zeigen einem, welche Tasten die meisten Probleme bereiten oder wie viele Wörter man pro Minute schreibt.
Sehr übersichtlich gestaltet – gefällt mir!

Ewiger Aufreger am Bahnhof

Luthien — Fri, 29 May 2009 22:32:11 +0000

Wie kommt es eigentlich, dass die deutsche Bahn, trotz ihrer regelmäßigen Delegationsreisen nach Japan, es nicht auf die Reihe bekommt von der Japanischen Eisenbahngesellschaft zu lernen? Dass sie jemals ein Pünktlichkeits-Niveau wie das Japanische erreichen könnte, halte ich für aussichtslos. Mir würden schon die Verbesserung von weniger komplizierten Aspekte des Bahnbetriebs ausreichen…

In Japan hat jeder Zugtyp an jedem Bahnhof, der von diesem Typ bedient wird, feste Haltepunkte. Und zwar so fest, dass auf dem Boden Markierungen angebracht sind, die zeigen wo die Türen sein werden (Davor befinden sich nämlich die Aufstellmarkierungen für die
wartenden Fahrgäste). Da die Deutschen das mit dem Aufstellen eh nicht hinbekommen würden, kann ich auf diese Markierungen auch noch verzichten. Was ich mir viel eher wünsche ist, dass die Züge einfach mal halbwegs einheitlich zum Stillstand kommen würden. Mir passiert es regelmäßig, dass ich einem Zug am Bahnsteig hinterherlaufen muss, weil der Kutscher bis zum Ende durchrollt.
Da kommt es auch schon mal vor, dass der letzte Wagen weit über die Mitte des Bahnhofs hinausrollt und eine Horde von Fahrgästen wie die letzten Trottel dem Zug hinterherschlufft. Wodurch sich das Einsteigen natürlich deutlich verzögert und es zu einem kräftigen Stau vor und im letzten Wagen kommt.

Hatte ich schon mal erwähnt, dass ich ein JR-Fan bin? Yush! Die vollen Pendlerzüge vermisse ich zwar nicht, aber das Zug fahren in Japan im Allgemeinen schon *schnief*

Endlich mal eine richtig geschriebene Jeannine

Luthien — Fri, 29 May 2009 22:19:43 +0000

Dass ich das noch erleben darf… Nach all den “Wie schreibt man das?” “Mit E, oder? Wie mit 2 E?!” “Das hab ich ja noch nie gesehen” “Nein, das ist keine französischen Schreibweise” (O-Ton meiner französischen Französisch-Lehrerin) “Ich wusste, dass es 3 Ns sind, aber nicht wo sie hinkommen”.

Ich hatte diese Woche einen Recherche-Termin bei eines Kunden Kunden. Nach der ordnungsgemäßen Überreichung meiner Visitenkarte beglückte mich der nette Herr mit den Worten “Hey, endlich mal eine richtig geschriebene Jeannine. Meine Frau heißt auch so!”.

You saved my day *g*

Plötzlich Sommer

Luthien — Sat, 11 Apr 2009 16:29:01 +0000

Ich weiß, ich erzähl damit niemanden etwas neues, aber ist es nicht irre, wie schnell es jetzt warm geworden ist?! Ich sitze gerade in kurzen Sachen auf dem Balkon und fühle mich ganz sommerlich, obwohl ich vor gefühlten 5 Tagen noch mit dicker Winterjacke bibbernd zur Arbeit geradelt bin. Ich will sicher nicht klagen – der Winter war lang und kalt genug!
Heute Nachmittag lag ich auf einer Wiese im Stadtpark, habe den Gänsen beim Gras rupfen und den Hummeln beim Blümchen besuchen zugeschaut. Die Natur ist urplötzlich grün bzw. kunterbunt. Kinder spielen draußen Fußball. Schwitzende Jogger, Inlineskater und Fahrradfahrer streifen durch die Parks und Wiesen. Wow. Das ging schnell.
So kann es bitte bleiben!

2500 Seiten später

Luthien — Sun, 22 Mar 2009 21:41:37 +0000

Wow, so viel habe ich schon lange nicht mehr in so kurzer Zeit gelesen… Ich bin heute mit dem vierten Band der “Bis(s) zum…”/”Twilight” Reihe von Stephenie Meyer fertig geworden. Nach etwa drei Wochen. Und das trotz grob geschätzten 30 Überstunden im gleichen Zeitraum ;-)
Den Wahnsinn verdanke ich meiner Tandempartnerin, die mir den ersten Band zum Geburtstag geschenkt hatte. Einen Tag nachdem ich zu lesen begonnen hatte war der zweite Band auch schon bestellt. Innerhalb einer Woche hatte ich beide verschlungen – anders kann man es nicht mehr ausdrücken. Band drei und vier kamen dann kurz darauf bei mir an, wobei ich auf die Englischen Versionen umgestiegen bin.
Eigentlich weiß ich noch nicht mal, warum mich die Bücher nicht mehr losgelassen haben. Es ist eine spannende Geschichte, aber oft nervte mich die Hauptperson auch einfach mit ihren Begriffsstutzigkeit und Unentschlossenheit. Band zwei und drei sind teilweise fast schon langweilig. Aber die Seiten fliegen nur so dahin und man will einfach nur wissen, wie es weiter geht. Da alles aus der Ich-Perspektive beschrieben ist, muss man nur einem Handlungsstrang folgen. Keine Verschachtelungen, kaum Zeit- oder Ortswechsel. Leichte Lektüre.
Davor hatte ich zuletzt viel von Haruki Murakami gelesen – vom Niveau liegen da Welten zwischen. Aber Murakami Bücher fesseln mich auch nicht ein ganzes Wochenende. Mein Freund kam am ersten Wochenende vorsichtig nachfragen, ob er eine Chance habe mich noch vor die Türe zu bewegen… und zog dann schnell mit einem Schulterzucken und den Worten “Ich hatte irgendwie auch nicht damit gerechnet” von dannen, als ich ihn nur leidend anschaute ;-)
Jetzt ist erstmal Ruhe. Band vier hatte einen runden Abschluss – kein “Wie mag es weitergehen?!”. Puh! Aber ich habe dieses Wochenende entdeckt, dass es schon wieder zwei Fortsetzungen von Artemis Fowl gibt… Ja, ich weiß, ich lese zuviel Jungendliteratur. Den Clan der Otori kann ich übrigens auch sehr empfehlen *g*